Задаем вопросы представителям благотворительных фондов о том, как они оценивают свое участие в конкурсе и намерены ли и дальше развивать исследовательскую деятельность в своей работе.
Блог
- Все разделы
- Новости
- Наши исследования
- Обучение
- СМИ о нас
- Кейсы
- 21 ноября 2024
- 296
Задаем вопросы экспертам о целесообразности, нюансах использования и «подводных камнях» двух самых обсуждаемых метрик в CX.
- 7 ноября 2024
- 273
Разбираемся с устройством программного интерфейса приложения, его возможностями для облегчения работы с данными и тем, как использовать API при работе с нашей платформой.
- 24 октября 2024
- 523
Расспросили Елену Тихонович, директора Центра клиентской поддержки Сбер Банк Беларусь о возможностях использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе уже сейчас.
- 10 октября 2024
- 265
Перевод исследования компании Gartner о причинах сбоя в режиме самообслуживания клиентов и возможные пути решения, которые предлагают эксперты компании.
- 26 сентября 2024
- 390
Анна Ярославцева, коммерческий директор компании Oprosso, расспросила практика дизайн-мышления Антона Бессонова о роли дизайн-мышления в развитии клиентоцентричности.
- 12 сентября 2024
- 365
Как исследователю подобрать формат выгрузки для последующего анализа? Читайте в статье о форматах в нашем функционале и особенностях, которыми они обладают.
- 29 августа 2024
- 177
Завершен очередной этап конкурса для НКО и молодых исследователей. О том, как прошли финальные показы проектов и кто стал победителем юбилейного конкурса, читайте в нашем материале.
- 22 августа 2024
- 546
Разбираем с Марией Дылец, руководителем по управлению клиентским опытом в Альфа-Банк Беларусь, формулу идеального клиентского сервиса, в которую входят не только цифры, но и любовь.
- 15 августа 2024
- 365
Нашли несколько распространенных ошибок, которых стоит избегать при составлении вопросов, и подготовили чек-лист для проверки перед запуском исследования.
- 8 августа 2024
- 202
Перечисляем проекты, которые в скором времени представят на суд жюри Research Got Talent 2024 молодые исследователи совместно с благотворительными организациями.
- 25 июля 2024
- 360
Выгрузка данных в формате Excel изменилась. Что теперь предлагает Oprosso исследователям и почему стоит присмотреться к обновленному функционалу – читайте в нашем материале.
- Страница
- next