Теперь работа над структурой исследования и тем, как респондент проходит анкету становится проще и нагляднее.
Блог
- Все разделы
- Новости
- Наши исследования
- Обучение
- СМИ о нас
- Кейсы
- 14 января 2026
- 86
Рассказываем, какие существуют решения для проведения онлайн-исследований, что важно учитывать, чтобы не ошибиться с выбором.
- 2 декабря 2025
- 108
Теперь ваша анкета может говорить на языке каждого респондента. Подробнее о мультиязычности читайте в статье.
- 2 июля 2025
- 1 207
Поговорили со Светланой Калининой и выяснили, как поддерживать команду, справляться с конфликтами в сфере бизнеса и чем помогает психология в работе
- 17 июня 2025
- 1 344
Компании знают, что современный клиент не готов мириться с плохим сервисом. Какие форматы коммуникаций и поддержки работают и помогают повысить лояльность?
- 30 мая 2025
- 1 483
Знакомим с долгожданным функционалом в интерфейсе — теперь можно начислять баллы за ответы и анализировать результаты
- 19 декабря 2024
- 2 367
Разбираем новый термин вместе с CX-экспертом и тренером по клиентскому опыту Сергеем Цветковым.
- 5 декабря 2024
- 538
Задаем вопросы представителям благотворительных фондов о том, как они оценивают свое участие в конкурсе и намерены ли и дальше развивать исследовательскую деятельность в своей работе.
- 21 ноября 2024
- 3 390
Задаем вопросы экспертам о целесообразности, нюансах использования и «подводных камнях» двух самых обсуждаемых метрик в CX.
- 7 ноября 2024
- 2 709
Разбираемся с устройством программного интерфейса приложения, его возможностями для облегчения работы с данными и тем, как использовать API при работе с нашей платформой.
- 24 октября 2024
- 4 256
Расспросили Елену Тихонович, директора Центра клиентской поддержки Сбер Банк Беларусь о возможностях использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе уже сейчас.
- 10 октября 2024
- 2 171
Перевод исследования компании Gartner о причинах сбоя в режиме самообслуживания клиентов и возможные пути решения, которые предлагают эксперты компании.
- Страница
- next