Помимо hard и soft skills, о которых известно каждому, в последнее время все чаще говорят и о meta skills. Это навыки, которые стоят над прикладными компетенциями, усиливают их и могут переноситься сразу на множество профессиональных сфер. К ним можно отнести, например, эмоциональный интеллект, креативность или устойчивость. Многие считают эти качества врожденными, как черты характера, но на самом деле meta skills реально развивать и прокачивать. Это относится и к исследовательскому мышлению.

Вопросы – это база коммуникации, без которой не обойтись не только в исследованиях, но и в профессиональном и межличностном общении каждый день. Но на деле формулировать их правильно, емко и корректно умеют далеко не все. А это невероятно важно, если мы хотим получить искомый ответ: вспомните, еще в детстве нас учили, что половина решения кроется в условии задачи.

Спрашивать нужными словами, у нужных людей и в нужный момент – это искусство, которым можно овладеть. И именно оно лежит в основе исследовательских навыков.

Задавать правильные вопросы – это уже хорошо, но все еще мало. Дальше в игру вступает умение работать с ответом, вычленять из него самое важное и докапываться до сути. Исследовательское мышление позволяет нам отделять зерна от плевел. А еще не делать ответ самоцелью, но воспринимать его как средство на пути к решению более глобальной задачи – ровно, как профессиональный исследователь не делает ресерч ради отчета «‎в стол»‎, а получает результаты, которые требуют грамотной интерпретации, проработки и дальнейшего использования.

Внутренний исследователь учит не просто довольствоваться осознанием факта происходящих событий, но и искать ответ на вопрос «почему». А в процессе поиска этих ответов неизбежно находить взаимосвязи, закономерности и причины, которые заставляют работать привычные шестеренки. И обнаруживать проблемы, из-за которых они работают хуже.

Понимание этих причин ведет к налаживанию как бытовых, так и бизнес-процессов: например, менеджерам такой подход поможет улучшить коммуникацию и устранить слабые места в цепочке взаимодействия в коллективе, а исполнителям – более точно осознать свою зону ответственности, очередность действий и статус текущих задач.

Прокачка исследовательского мышления помогает не воспринимать всю входящую информацию как данность, а анализировать ее, подвергать факты сомнению и в целом смотреть на мир более критически. Обращать внимание на мелочи, замечать несоответствия, проверять данные и рефлексировать – это качества настоящего исследователя, которые помогут сократить число ошибок и принимать более качественные решения.

Мыслить как исследователь – значит сохранять гибкость ума и подходить к вопросу с разных сторон. Как профессионалы проверяют гипотезы и тестируют прототипы, так и каждый из нас может пробовать альтернативные методы и для решения неизвестных задач, и для давно знакомых.

Такое небезразличное отношение даже к рутинным процессам дает заметный результат: непривычные подходы, как минимум, помогут выстроить новые нейронные связи, а, как максимум, откроют более эффективные способы взаимодействия с миром.

Разумеется, для того, чтобы стать профессиональным исследователем, одной лишь работы с мышлением недостаточно: для этого нужны навыки и компетенции, подкрепленные профильным образованием и годами опыта. Но все же с развитым метанавыком при необходимости вы сможете провести и собственное исследование: тем более, что такая потребность все чаще возникает в самых разных командах, бизнесы отказываются от консалтинга в пользу in-house решений, а еще появляются такие do-it-yourself платформы, как Oprosso, которые могут легко освоить и новички.

Профессиональный вы исследователь или нет – прокачивать ресерческие навыки важно каждому, кто хочет уметь работать с данными, добывать нужную информацию, работать эффективно и в целом глубже понимать этот мир. Особенно в эпоху, когда условий для того, чтобы тренировать исследовательское мышление, становится все больше – как все больше становится и востребованность таких умений.